3.       Para ejercer el derecho de devolución, el cliente tendrá que reenviar mediante correo certificado, en los 14 días posteriores a la recepción del envío, todo el material recibido. La mercancía debe estar nueva y completa y los productos deben ser devueltos dentro de los embalajes originales.
El presente derecho de devolución sólo se puede aplicar a los productos que estén en su embalaje original, completos y en buen estado. Aquellos que se devuelvan incompletos, rotos o ya utilizados por el cliente, no se podrán aceptar.

En el caso de que el cliente desee ejercer el derecho de retractación, Le Mux hará todo lo posible para reembolsarle el dinero lo más rápido posible. Sin embargo, el tiempo que se tarde en hacerlo dependerá de las evaluaciones técnicas realizadas sobre el material, que tendrán una duración máxima de 15 días a partir del día en el que Le Mux lo reciba.
El dinero se devolverá mediante transferencia bancaria si este ha sido el método de pago elegido por el cliente. En el caso de que haya pagado con tarjeta de crédito, el reembolso se realizará en la propia tarjeta y se podrá comprobar en la siguiente factura. El reembolso se efectuará en un plazo de 20 días después de la evaluación técnica.
Le Mux devolverá cualquier producto al cliente si:

• este no ha pagado los gastos de transporte;
• no se han respetado las modalidades y el tiempo previstos por la legislación en vigor para comunicar el deseo de atenerse al derecho de retractación;
• el producto no está empaquetado con el embalaje original; o
• el producto no va acompañado de todo el contenido original.